Les opérateurs communiquent sur leur qualité de service

A compter du 30 juin 2010, les opérateurs fixes ayant plus de 100 000 abonnés ont l'obligation de communiquer chaque trimestre les résultats de mesures concernant la qualité de leurs services. Les indicateurs de ces mesures concernent deux catégories (l'accès au réseau et la qualité du service téléphonique) et sont certifiés par un organisme indépendant.

Les résultats de chaque opérateur pour le premier trimestre 2010 viennent d'être publiés.
Sur la plupart des points, les opérateurs sont relativement proches mais il sera intéressant de suivre l'évolution de ces chiffres au fil du temps.